服务承诺_聊城市晟昊新能源有限公司

一、聊城晟昊燃烧机生产厂家服务承诺：
1、本公司负责提供合同规定的有关燃烧机(燃烧器)产品资料。
2、协助用户首次技术指导安装。
3、开通全天24小时服务热线。
4、定期巡检服务，开通质量服务投诉电话。
5、快速反应，现场排故，保修期内送货上门。
6、重点工程、重点项目特色服务。
7、提供终身指导维修，长期优惠价格供应燃烧机(燃烧器)配件。
8、提供技术交流和一般性的技术咨询，以雄厚的技术实力满足用户的特殊要求。
9、以下情况不负责提供售后保修。
（1）、用户或第三者未经本公司同意擅自改变或修改了产品。
（2）、燃烧机(燃烧器)配件已经被非本公司的产品所替换。
（3）、由于用户的疏忽、保养不善或操作不当造成的损坏。
（4）、产品首次安装没有被出卖方认可的人员在现场指导安装和交验。
（5）、一次性供给的，易损件。
（6）、由于自然灾害等不可抗力造成的设备损坏。
二、聊城晟昊燃烧机生产厂家服务承诺：
1、燃烧机(燃烧器)产品三包期为壹年，三包期内因产品质量引起问题，无偿提供服务和燃烧机(燃烧器)配件更换，三包期以后，以优惠价格提供燃烧机(燃烧器)配件，终生负责维修。
2、货到目的地后，我公司会随车派人，现场免费调试，并免费对燃烧机(燃烧器)工作人员进行操纵、维护、保养必须的培训和咨询。
3、客户可派人随时（客户定日期）到我公司无偿接受培训、资料我公司无偿提供。
4、设备投入使用前三个月内，我公司会派员巡检或回访电话每月不低于一次，指导协助用户保养设备，以后每季度巡检不低于一次。
5、接到故障反馈后，省内24小时到位，省外48小时内赶到现场排故。

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